Implant’Action a participé en mars 2018 à une journée de séminaire à Londres animée par Olivier Badot, consultant international en marketing et enseignant chercheur en prospective du commerce et distribution à ESCP Europe. Différents lieux de la capitale ont été abordés sous le prisme de l’ethnographie. Ce regard peu courant porté sur le commerce a permis de mieux comprendre les évolutions socio-culturelles profondes du retail, en tension permanente entre rationalité, modernité et simplification des choix d’une part, et recherche de variété, de tradition et d’hédonisme d’autre part. Ces contradictions offrent aux entreprises (producteurs comme distributeurs) des opportunités stratégiques génératrices de valeur et plus nuancées que la seule différenciation par le prix.
Parmi les lieux de visite : Barber & Parlour, dernier né de la société Soho House, ancien atelier au cœur de Shoreditch reconverti en concept store hybride, proposant salon de beauté, épicerie bio, coiffeur, cinéma et restaurant pour un repas rapide ou gastronomique.
